两个客人，一个脸出状况，一个手出状况，世家小姐也出状况，市井妇人也出状况，这就很有说服力了。
的确是这肥皂有问题！
褚六小姐还在气势汹汹地质问柳曼曼：“你就是这家铺子的东家是吧？这香皂也是你做出来的？……我的脸变成这样，你说要怎么办！你现在马上给我想办法，把我的脸治好，要是好不了的话，我也扒了你的脸皮！”
那个妇人看见有褚六小姐这样的世家千金冲在前头，胆子也大了起来，跟在后面闹：
“东家，你看我的手都快烂了，什么活都干不了了，这双手以后也不知道会不会废掉，都是用你这里的肥皂用的，你看你怎么也得给我赔个十两，不，二十两银子……”
两人在那里吵吵嚷嚷的，十分引人注目，铺子里本来购买热情高涨的客人们，一看这肥皂居然有这么大的伤害，一个个都被吓退了。
柳曼曼被这两人缠得焦头烂额，赶紧掏了一张二十两的银票，把那个妇人给打发走了。然后又费尽口舌，安抚褚六小姐，出钱请蒋大夫来给褚六小姐看脸，因为她自己已经不能行医了。
蒋大夫看过后，说褚六小姐的脸就是被灼伤了，如果是香皂造成的，停用后应该就会好转，然后又给开了一些外用的药。
柳曼曼全程低声下气陪着笑脸，小心翼翼地哄着，终于把褚六小姐也送走了。
褚六小姐临走前还威胁：“你赶紧给我把这肥皂都下架！卖这种害人的东西，你都不怕被天打雷劈吗！再让我看见你做这生意，我见一次砸你的铺子一次！”
柳曼曼只好连连答应。
这么折腾一番下来，铺子里早就连一个客人都没有了。
柳曼曼不得不很不甘心地下架了所有的肥皂，但事情还没有完。
之前卖出去那么多的肥皂，都是有问题的。接下来的几天里，不断有之前买了肥皂的客人找上门来算账，都是用了肥皂之后，皮肤通红疼痛，像是被烧伤了一样。
柳曼曼只好自掏腰包，照着之前蒋大夫开的外用药方，抓了药来备在铺子里，有人来了，就送上一份。有时候碰到那些难缠的，还要赔钱。
这么一来，铺子的其他生意也完全没法做了。林林总总，还赔出去一大笔钱。
那些库存的肥皂，不敢再卖，只能全部作废。
在永宁侯府附近刚刚租了一个工坊，交出去三个月的租金，还购置了很多制造肥皂的原材料和设备，现在全部都成了空，又是一大笔损失。
这一波生意做下来，前后一算，非但没赚到一分钱，还赔得血本无归。
柳曼曼灰溜溜地回到永宁侯府，被秦老太太叫去，大骂一顿。
“你瞎折腾个什么！没本事就别在那逞能！我刚刚买的铺子，还指着它赚钱，被你这么一搞，铺子的名声都臭了，以后谁还会再来这里买东西！”
柳曼曼被骂得头都抬不起来，但又没法辩驳。
毕竟她这一次尝试，真的就是彻底失败。
但她心里还是不服气。
失败乃成功之母，有几个人创业能够第一次就做成的？
肥皂不行，她还可以换别的！
……
与此同时。
雨霏院。
秦见曦捧着一块东西，高高兴兴地跑到沈灵隽身边。
“娘！柳夫人做的那个肥皂，我也做出来了！”
沈灵隽一看，那块东西虽然黑不溜秋的，但还真的跟柳曼曼之前在铺子里卖的肥皂有点像。
沈灵隽诧异地看向秦见曦：“你怎么做出来的？”
秦见曦：“我在厨房里面，不小心把熬好的热猪油倒到草木灰水里了，它就凝固了，过几天就变成了这个样子。”
沈灵隽：“……”
这也行？
她拿这块肥皂试着洗了一下手，发现还挺好用，就是里头还有很多草木灰，但是如果滤干净的话，就和柳曼曼卖的那肥皂一模一样。
原来肥皂是这样做出来的？
秦见曦兴致勃勃地问：“我做的这个肥皂也可以拿去卖钱吗？”
沈灵隽笑道：“现在这样不行，但做得更好的话，应该是可以的。我的曦儿真棒。”
听说，柳曼曼做的那个肥皂虽然新奇，但是也有问题，对皮肤的刺激伤害太大了。导致了这几天很多人闹上她的铺子兴师问罪，索要赔偿。
既然做肥皂要用到碱水，柳曼曼的肥皂很可能就是碱性太强了，用个一两次可能还没什么问题，但时间长了皮肤就受不了了。
如果能够改良配方，不伤皮肤的话，这东西倒是一件好东西。
是个商机。
沈灵隽叫来了她的大丫鬟之一燕蛾，让最有商业头脑的燕蛾去负责这件事情。
秦见曦似乎很感兴趣，也跟燕蛾一起，花了十多天时间，终于研究出了最合适的配方。
泡沫多，清洁能力强，最主要的是，完全不伤皮肤。
沈灵隽找雨霏院里的下人们一一试验过，确认即便是连续使用多日，也不会出现什么不良反应。
燕蛾提出建议：“夫人，之前柳夫人用的是肥皂这个名字，但是她的肥皂质量不行