年轻的员工们被顾星烟暂时给唬住了,乖乖在办公室里认真学习了不少拉客的经验与技巧。
离开的时候,每个人的自信心空前膨胀,颇有一种要大干一场的豪情壮志。
等人都走光了,顾星烟这才无声摇头。
她能够理解,大家把江南疗养院视为眼中钉,不仅仅因为对方是同行兼邻居,更因为某些爱国因素。
如果强行要求大家,先不要管那些上不得台面、且起不到多少骚扰效果的恶心操作,有些敏感的员工反而更加听不进去。
于是,她拐了一道名为“挖墙脚”的弯,劝大家把注意力集中在整个位面的市场上。
江南疗养院里的一百多个用户,跟外头的上万个潜在用户相比,又算得了什么呢?
第二天,招商专员们的工作情况果然有了好转。
他们见到江南疗养院的黑熊和猛虎到处宣传,没有再过度关注,而是摆正心态,专注于服务身边的客人。
有养老需求的客人,年纪都不小了,大多都喜欢跟年轻人说话,招商专员们俨然成了客人们的忘年交。
他们还旁敲侧击,等到了预约时间,客人可以多带几个朋友过来一起参观。
如此,服务一个客人,连带着这位客人背后的朋友圈,也拉过来了。
就算,真的有人更加信赖十年老店,或者被江南疗养院那“随时可进去参观”给诱惑到,年轻人们也控制住了自己,没有在客人面前失态。
他们大大方方地放客人过去,留足了好印象。
再“体贴恳切”地告诉客人,他们跟老板“说了不少好话”,已经把预约调前了,希望他们之后能过来看看。
一般听到这么说,那客人也不好意思起来,答应一定会去。
而两相比较,客人都会选择神仙养老院。
——如此,也算是某种意义上的“挖墙脚”了。
招商专员们本就是一群机灵的年轻人,专业理论知识一套一套的,如今经过顾星烟的点拨,跟开挂了似的。
这下子,被恶心的一方成了江南疗养院那边。
黑熊和猛虎每抢一次客人,都要看着这些冤家跟客人茶言茶语些什么“我会一直等着您的”、“我尊重您的选择,是我们不够好”……
完了忙活大半天,那客人进了神仙养老院以后,就再也没出来过——应该是完成了签约。
渐渐地,他们干脆躲着招商专员,只敢去拉一些走在半路、还没有人接引的客户。
年轻人们心情畅快了好几天,渐渐地,也就不再给对方过多的眼神,工作也越来越顺利。
“老板,今天签约的6位新住户档案已经归档完毕!目前已售出43个床位,11间三人房,4间双人房,以及4间单人套间。”
前台小兰整理好资料,向顾星烟汇报,脸上是掩饰不住的神采。
现在,制约成交额上涨速度的,不是讨人厌的邻居,不是品牌过于年轻,仅仅只是因为,预约的档期排不过来而已!
“大家辛苦了,等床位售空,给大家发红包!”顾星烟给予赞赏的微笑。
“好耶!”招商专员和前台小兰都欢呼出声。
就在大家准备下班的时候,外头走进来四个人,就是先前说有朋友住在对面的那几个。
他们已经是神仙养老院的住户,平时没事的时候,偶尔会去串门,找老朋友聊天,顺便游说对方搬过来一起住。
但对方以“月租还没到期”为理由,表示还要再考虑考虑。
以往,他们都是悠悠哉哉地出门,再开开心心地回来,唯独今天,他们的表情特别难看。
一进屋,见顾星烟和其他人都在,几个老人就忍不住吐苦水。
“我真的看不下去了!前几次过去的时候,我就发觉哪里不太对劲,那护工对老狼关怀备至,对其他图腾就很一般。
“今天我们突击过去,他们的护工居然把老狼当成一件物品,粗鲁地翻来翻去!”
“就算老狼瘫痪了,只能喝流食,那也不能喂他吃那么恶心的粥啊!我特地留意了一下,应该是这些天进去参观的游客吃剩的东西,混到粥里搅和搅和!”
“那个护工被我们发现了,居然还有脸凶我们,说她们老家就习惯将所有剩菜搅和起来一起吃!”
“更要命的是,我们那可怜的朋友,像是被洗脑了一样,还替她们说话。我的心真的好痛啊!”
“过去几年里,我们都以为他俩在疗养院里过得很好,没想到,没人来看望的图腾过得那么惨!”
吐槽完以后,四人中的一个人猛然警觉,发现倾诉的对象是另一家养老院的工作人员。
他当即暗示道:“我们在外面还有一些年轻的朋友,他们会定期来看我们的,这种访客应该不需要预约了吧?”
顾星烟能理解他的提防,也知道对方想听怎样的答案:“如果是临时看望,可以直接跟前台说一声,届时大途会通知叔叔阿姨们,就可以放进来了。
“我们之所以要预约,是为了协调好导游们的时间,还有规划一些体验场地,看望访问的话不需要这么复杂。”
四人满意了,虽然还没有完