第四百零四章
为了这次双十一。
陆恒大半夜的都在全国到处抽查,马雨这个新总裁自然也没闲着。
“邢总,我们说好的……”
他嘴上一圈有些冒泡的拿着电话说。
“是,是,广告合作的事情,推广的力度都定下了,你这么大人物可不会反悔吧?”
“好说,好说!”
他面露喜色,端起大茶杯,润了润嘴唇,说道:“这事就这么定了……”
“呼!”
吐出了一口浊气。
相对于吴董的威望,他还是弱了不止一筹,甚至比前任张雷也差了些。
还好一年时间,他在内部举动颇多,其中好几项举措收获不菲,也让他压服了内部的异动,在半年前初步掌握了公司的大权,现在双十一是他又要面临的下一个考核了……
这关必须要过去!
还要比前任的张雷更好才行,这句话马雨暗暗放在心里。
嘟嘟嘟!
秘书敲门声有些急促,听见里面应了一声后,就推门而入说:“马总,又有情况了……”
“什么事?”
马雨让她坐下说。
秘书快速组织语言精练地说出了事情的经过:“有几家店铺的购物券和折扣券出现了问题。”
在购物节之前,也开始了预抢券,客户的每一张购物券,都能提高他们购物的**……
这种促销手段很常见,也是商家惯用的手段。
“是我们得出问题了,还是商家出问题了?”马雨听说是这个问题后皱眉问道:“现在情况怎么样了……”
“是店家那边出问题了,但是用的是我们技术,对方原本打算放出几百张百元券,可没想到原本有数量限制的购物券,居然一下子被抢了几万张出去!”秘书详细解释起因:“所以店家来找我们这边投诉了,想要让这些购物券作废。”
几万张?
百元购物券,如果不是满减的那种,而是没有限额的那种,那就说这个商家一下撒掉几百万!
能够心平气和地看着自己烧掉几百万,马雨估计自己网站没几家店能撑得住。
也难怪对方急赤白脸了。
估计,真要是自己这边每个说法,对方估计就直接关门赖账了……
最高额度的保险金也不过五十万,咬咬牙总比亏上几百万要值得多。
不过,马雨也不会从商家角度考虑问题,他要考虑的是满意电商网的整体利益……
这几百万的损失对公司九牛一毛,但是马雨也不会傻乎乎地去承担。
而在双十一之前闹出这些事来,会不会影响到后续的口碑呢?
这是他要好好思量再三的原因了……
“这次是技术问题,还是对方的失误?”马雨详细的询问起细节来。
“对方说是技术问题,可后台显示的数据,对方在操作过程中……因为粗心大意的缘故,导致多填了好几个零,在与对方经过沟通之后,对方狡辩说是……”
听着秘书说的,马雨点了点头。
也对,在这个时候,是不是自己失误不重要了,反正这个损失以对方的态度肯定是不想承担了,现在对方与己方辩驳只是为了能拿回那十多万的保证金。
“几万张券?”马雨摸着下巴问道:“我记得应该有账户领取限制,怎么会一下被领那么多张?”
秘书有些茫然张了张嘴不知其中内情。
马雨摆了摆手说:“你先回去吧!”
然后,他拿起了电话,连续打了几个,在市场部那边,得到了想要的情报……
“所以存在这么一个撸羊毛的群体是吗?”马雨听着对面给他介绍‘撸羊毛’的套路后问道:“那他们是通过什么方式联系、汇集在一起的,我想现在的网络上信任成本似乎越来越高了吧?”
话筒里传来了对面的声音:“马总,对方是通过一个个微信群,我们初步调查的来源很复杂,有正在上学的大学生、也有都市白领、也有家庭主妇,他们也确实都是我们网站的活跃用户群体……”
“难不成这真是个互利互助的群体?”马雨摸了摸脑袋,心道无利不起早:“具体出现多久了,你们没了解过吗?”
“咳,马总,这个情况有些不一样,有一些是互利互惠的,主要是有些项目要团购,然后一群省钱地凑一起,慢慢就形成了这种微信群,另外,也出现了那种倒货、倒券获利的,只不过其范围实在是难以界定……”
这么一说,那家店主的‘漏洞’,被撸羊毛的群发现了,然后就被人一哄而上了,而店主有点迟钝也没发现,等消息传开后都被撸了几万张了!
一边是店主撒出去的几百万,另一边是几万个潜在消费者。
在双十一这么个紧要关头,马雨面对这个困境左右为难!
“对了,你咨询过律所那边了,相关行为有没有触犯法律……”马雨开始思考存不存在法律空隙:“这样的情况到底是怎么界定的?”
果然,那边有些为难。
毕竟这种情况刚开始不久,对方也是刚刚获悉了情报,而且看似对公司销售挺有利的,所以压根就没有