“陈会长，说实话，我都想撤资了。” 刘田九当然是入住竹园宾馆了，陈大用到了那之后，进了刘田九的房间，关上门，后者就立即苦着脸，说道。 这句话，让陈大用惊了一下。 “撤资？”陈大用又惊又愣。 “是的！”刘田九点头，“我这次过来，就是来解决问题的，如果深市这边，不答应我的要求，那我就只好撤资，拿钱走人！” 陈大用：“……” “刘老板，不就是双方经营理念有所不同吗，慢慢磨合就好了，用不用这么大反应？”陈大用好笑道。 “我刚刚问了孙所长，他告诉我，竹园宾馆的利润可观得很啊，有钱赚不就好了……” 刘田九苦笑：“陈会长，你不知道，眼下宾馆虽然赚钱，但是，这是因为深市眼下，就这一家上档次的宾馆，那些客人没有别的选择，只好入住竹园！” “但是，宾馆的顾客投诉率，很高，高得离谱！” “这样下去，这钱只能赚一时，等以后深市宾馆、酒店多了，竹园自然就不行了……” 眼下，竹园宾馆是深市最好的宾馆，顾客投诉率高，显然不是因为环境、设施…… 只可能是服务没有做好，服务不到位…… 陈大用思索间，刘田九继续大吐苦水：“陈会长，我和你详细说一说这里的问题好了。” “本埠那边的酒店，宾馆，服务员每天都要清理一遍客房，这是最基本的吧？” “但是，竹园宾馆，那些服务员，十天半月清理、打扫一次。” 虽说竹园宾馆是深市政府和刘田九合作经营，但是，刘田九这边，只是派驻了一位总经理和几位管理人员…… 员工，都是深市这边分配的…… 包分配的工作，铁饭碗，那些员工工作懒散，没有什么积极性…… 另外，和思想也有关。对那些内地员工来说，十天半月清理、打扫一次，就够干净的了，没有必要天天清理、打扫…… 陈大用心想，这确实是个问题！ “我派驻的总经理，要求女服务员每天都要打理好自己的仪容，化化妆擦擦口红。” “但是，没一个听的，深市地方派驻的那个狗屁总经理，直接拒绝执行，说什么这是资产阶级小姐作风……” 陈大用：“……” 好吧！他摸摸鼻子，也有一些无语了。 刘田九继续说道：“宾馆是服务型企业，顾客就是上帝！” “一个宾馆要让顾客住得安全，住得舒服，住得舒心，才能长久！” “员工，特别是女服务员，要微笑服务嘛对不对……” “但是呢，那些个员工，一个个跟家里死了人一样，天天无精打采，十分懒散！” 陈大用：“……” “还有，宾馆下到员工，上到深市派驻的管理层，十个有八个，是关系户，就是看宾馆工资待遇好，有面子，跑过来占坑领钱的。” “我的总经理告诉我，天天都有几个人，迟到早退，甚至是直接不来上班……” “我的人找地方派驻的那个狗屁总经理反应，十次八次不理会，剩下两次搪塞过去……” 陈大用：“……” 确实问题很大。 在包分配的年代里，也就是眼下，关系户十分普遍，走后门现象无比常见…… 说实话，这种事情，就是到了后世，也杜绝不了……只是，眼下更严重罢了！ 刘田九的苦水，并没有吐完。 他又说道：“关键的关键，是什么，陈会长，你知道吗？” 陈大用捧哏道：“是什么？” 刘田九说道：“是老子没有人事任免权！” “甚至，都没有赏罚权！” “有做得好的，想鼓励发奖金，不行。” “做得不好的，惩罚也不行。” “想踢人，炒人鱿鱼，那更是做梦……” “陈会长，你告诉我，我这竹园宾馆，还经营得下去吗？” “干脆不搞了，老子拿钱走人算了，免得被气死！” 陈大用眉头皱了起来，神情凝重。 他原本以为，只是经营理念的不同…… 但是，如今看来，这里的问题，属实很大，且又多！ 这些问题，可不是竹园宾馆独有的，他要是在深市投资，以后这些问题，