没有哪个楼盘不出纠纷单的。 这世界上有形形色色的人，有些人的脑回路你想象不到。 客户是个年轻的小伙，不到三十，不知道被哪个中介忽悠过来买了个公寓，还是刚好有个低横梁的017户型，交了定金第二天，小伙就后悔了，还好尚未进入办证流程。 现在的问题是，小伙想毁约，毁约的同时还想拿回所有定金，其实羽洪舟这边的态度是无所谓，代理商那边陈莉芳的意思是三万定金扣留一千作为对方的违约金，这样也能止点损，毕竟案场这么多置业顾问，还要准备这么多人的午餐、留宿问题，人家也忙前忙后辛苦一天。 说实话，若是大气点的客户说不定就同意了，1000块买个教训，其实并不多，但这客户硬是不肯，说最多三百，协商不成便拉了个横幅在门口。 “来啊，看谁耗得过谁，我反正光脚的不怕穿鞋的，升斗小民一个，你们个个都是大老板！”M.. 羽洪舟到了现场的时候便看到这样一幕，一小伙把横幅一头贴在车身，一头系在自己腰间，把售楼部大门一拦。 公寓的售楼部和别墅的售楼部是分开的，公寓这边完全是交给了正心来做，也没请保安，就是陈莉芳带着十来个年纪轻轻的置业顾问，其中就两个男孩子，年纪跟羽洪舟相仿。 不过这两个男孩子也已经被那小伙搞的焦头烂额，只是礼节性的保持着微笑，其实额头早已青筋暴跳。 羽洪舟在远处摆摆手，示意这二人进去，然后走到小伙面前道：“兄弟，什么情况啊？” “你谁呀？”小伙转过头来，一脸的嫌弃。 “我就听说这里公寓不错，过来看看。”羽洪舟道。 “不要买！”小伙顿时来劲了，“兄弟，我跟你说，千万不要买这里的公寓，垃圾得要死，开发商都是骗人的，这里湿度太大，家具容易霉变，我有个亲戚就是这旁边村里的，我在他那里住过，家里到处都是霉斑，太难看了……” 小伙子吧嗒吧嗒一顿输出，顿时把这公寓贬低得一无是处。 “可是我就是喜欢这里的湿度啊，夏天住住多好？”羽洪舟疑惑道。 “呃……”小伙顿时一呆。 “兄弟你是不是步入了什么误区？这里的公寓本来就不是住家的，人家就是度假用的，至于你说的家具发霉，那不是很正常？回南天的话哪里都是湿的。”羽洪舟继续道。 “我知道，业务员跟我说过，不过……嗐，兄弟，我跟你说实话吧，其实我买这公寓本来也是想给我父母安排个度假的地方，他们都是农村人，大热天也不舍得开空调，现在年纪大了，操劳了一辈子，所以我想好好孝敬孝敬他们，结果他们二老死活不要，还说我浪费钱，把我大骂了一顿，我这也是没办法。” 这下轮到羽洪舟发呆了，闹半天，原来人家是想尽孝啊，只不过老人嫌浪费而已，“人家售楼部不是说答应你退钱吗，不过毕竟你违约，扣个1000也不过分啊？” “我……咦，你咋知道这事？”小伙也不是傻子，顿时警觉起来。 “我算是这项目经理吧，兄弟，我很佩服你的孝心，但是你也反过来想想，售楼部的工作人员忙前忙后，给你提供午餐，下午茶，陪同你看房，游玩藕花洲，人家工作人员也不是机器啊，就算是机器也得加油，这些工作人员也和你一样，都是有父母甚至有孩子，人家拼搏也是为了家人，扣你1000块当做辛苦费并不过分吧？你觉得呢？” 沉默了许久，小伙无奈点头道：“你说的确实有点道理……”，其实若是羽洪舟一上来就表明身份再来说以上这些，他估计会先入为主，听都懒得听，但是调换一下顺序就完全不一样了。 与人交谈的艺术便在于此，赞美对方，赞同对方，解说细节，阐述道理，最后来一句反问“您觉得呢？” 客户便会被拉进你的节奏之中，有很大可能接受你的观点，当然，也有那种油盐不进的硬骨头，那就是另外一套方案了。 小伙被羽洪舟说动，留下一千块钱便带着横幅离开了，售楼部再次恢复正常，小伙一走，接客户的大巴便到了，新到的客户完美避开这一尴尬。 “羽总！”办公室内，陈莉芳朝羽洪舟伸了个大拇指。 羽洪舟哭笑不得，对方这是逗他玩呢，正心置业的一枝花会搞不定这样的纠纷单？ “把我叫过来什么事？不可能就这点小事吧？”羽洪舟疑惑问道。 “是有件事得当面请教，我们这有个客户顺路去看了下别墅，昨天下了定，但是别墅那边的置业顾问却不承认是我们这过去的客户，这事您看看要怎么处理？”陈莉芳皱眉道。 “还有这样的事？你确定是