最近一段时间，【超凡集团】的高层感觉公司变化挺大的。 一切都是集团老板吴思源请来了一个神秘的互联网技术专家。 没有名字，只有代号，叫做——【金刚】！ 吴思源看起来十分信任他，给了他集团首席信息技术专家的职位，年薪待遇更是整个集团最高的，除了负责管财务的林美仪。 就连几个分公司的老大都比不过人家。 更过分的是，【金刚】自称有社交恐惧症，只同意用通讯软件跟他们交流。 至始至终，他们只在开大会的时候，见过【金刚】一面——嗯，在视频聊天页面上。 【金刚】是一个看起来身材魁梧，脸色却十分苍白，光头，五指比女人还要纤细的青年男子，从相貌来看，大概是5岁到0岁之间，更具体的年龄很难判断。 对于他的到来，集团一些老资历的高管内心是很不服的。 一句话就是——凭什么？ 不过很快，这位代号叫做【金刚】的家伙，就迅速地表现出了他的价值。 已经更新完毕的【快购】系列软件不去说它。 诚然，【快购】的使用体验是比之前好太多了，但对于【超群集团】的高管们来说，这还不够。 【金刚】这位新任的首席信息技术专家第二个推出的软件，集成了OA、CRM、ERP、HR等多个现代办公软件功能为一体，取名为【星火】。 【星火】之名来源于一句话——聚是一团火，散是满天星。 “聚”是指【星火】各种功能聚集起来，就是一团照亮企业发展之路的启明之火。 而“散”则是指企业的每一个职位员工都能在这个【星火】找到适合自己的功能板块，是指引员工前行的星星之灯。 这里说说上面几个现代办公软件。 先说OA系统。 OA是英文Office Autotion的简写，即“办公自动化”，是使用网络和软件技术构建的协同办公与内部管理的平台。 OA是组织行为管理软件，也是企业信息化的基础软件，使用oa可以实现单位内部的高效协同协作，功能上涵盖了沟通、审批、协作、文档信息、人事、行政、考勤、客户、销售、采购、公文收发、业务集成等内容。 OA是面向一个单位大多数人员的管理软件，通过OA办公系统实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式，使日常许多通过手工完成的事情，被计算机和网络提供的功能所代替，基于移动oa的随时、随地办公则进一步提升了oa的应用效果。 OA系统有以下几大优点： 1、节省工作成本，利于文件传阅管理， 、方便检索查阅，促进信息共享， 、增强监控能力，提高行政管理水平， 4、提高工作效率，打造优秀团队意识， 5、实现自动办公，构建科学管理模式。 不过OA系统的缺点也很明显，一个是因保密问题无法实现OA办公系统的分布式办公功能，另一个则是OA办公系统没有充分与其他信息管理系统结合。 而且，OA更多面向企业内部管理，而对于一些销售型企业，他们的核心在于客户，OA系统就有点不适合了，或者说，不够用。 这些销售型企业需要一个能辅助他们进行客户关系管理的系统。 这个时候CRM系统的作用就体现出来了。 CRM系统是以建立、发展和维护客户关系为主要目的。本质是吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。目标是帮助你发展客户关系，推动业务增长并提高客户忠诚度。 CRM系统是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。它使用关于客户与公司的历史数据分析，来改善与客户的业务关系，从而达到销售增长和销售预测。 CRM系统也是一种管理企业与当前和潜在客户的互动的方法。它通过满足客户个性化的需求、来提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加销售收入、拓展市场、从而全面提升企业赢利能力和竞争能力。 至于ERP系统。 ERP 是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。 ERP 是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件，针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。 HR系统就不