使，你们的诉求我也了解了一些，请你们相信我，我是站在你们这一边的，在这里我首先要向各位表示一下歉意，是我的工作没有做好，没有听听到各位的声音，导致发生了今天这一次事件，在这里我先向大家郑重道歉！」 她说着说着立刻深深吸了一口气，朝着众人深深地鞠了一躬。 那些原本情绪激动的医生护士，此刻也慢慢的安静下来。 李飞也冲着白冰倩微微点了点头，心里想着这个白理事长确实不错，临危不乱、条理清晰、谦逊得体，比那些草包官员不知道要强多少倍。 她来这里当理事长也才两三年，很显然，这件事的发生不是她的错，但她却立刻把所有的错误都承担下来，这就是担当。 她知道现在要做到第一步就是化解矛盾、降低对抗情绪，而不是一来就挥着大棒恐吓大家。 旁边的叶梅也朝白冰倩伸出一个大拇指。 白冰倩接着说道：「因为我的工作没有做到位，所以才让大家选择了这种极端的方式表达自己的诉求，你们表达诉求的心情我可以理解，我现在已经到达了现场，我可以直接听取你们的诉求，不过我也有一个小小的请求，希望大家能够答应我。」