覃子兴此刻狠狠地搓了搓头发，差点一口气没顺下来背过气去，开口道： “林墨，你说什么？这个玩笑可不好开！” “我们现在正在开会讨论这个病人的问题！” 覃子兴的蛋是痛的，全身也有点抽痛。 好家伙，他前脚接到了病人家属的举报电话，亲自来这里是为了解决问题的, 既要帮病人解决投诉的问题，也要帮助临床的医生调解好与病人之间的矛盾。 他容易吗？ 来到急诊科后，把大家都叫来问情况！ 结果在问的过程中，病人家属带着果篮和锦旗送来了。 所以，我们这是开了个寂寞咯？ 这TN的到底是不是严骇涵和郭浩然故意安排的这么一出，特意让自己来看戏的？ 叫林墨的主治当时就苦笑了一下, 说：“郭主任，我自然不敢开玩笑。” “现在病人家属就在外面等着, 而且还把果篮发给了急诊科的其他医生和护士。只是说非要亲自当面给你们道谢一声才行。” 覃子兴闻言嘴角继续抽了抽，当时轻轻地拍了拍桌子，问道：“郭主任，严主任，你们到底什么情况？” “今天这到底是让我来解决投诉问题的？还是让我来看你们收锦旗的啊？” 同时示意自己办公室的人，别写了别写了，别瞎忙活了。 什么玩意啊，大家都不是闲人，都有自己的事情和职责在身，说句不好听的，我投诉办公室要分管全院的投诉问题，可没这么多功夫和你们在这里开玩笑。 而且这场戏，真滴不好看。 “覃主任, 不好意思。” “这个我和郭主任也不知道情况, 一起出去看看吧。” “其实在您打电话来之前, 我自己都不知道自己被投诉了。”严骇涵马上站了起来, 主动说。 这件事因骨科而起，是发生在了急诊科, 虽然覃子兴他们觉得发生在哪个科室, 相关科室都有责任，所以把郭浩然叫了进来，但做人嘛，不能这么不要脸。 覃子兴有他的视角，严骇涵也有自己的视角。 只觉得这家属可能是脑子有点不太好使，想一出是一出，先举报，然后再送果篮和锦旗…… 而就在这个空隙的当即，罗云终于得空偷偷看了下自己的手机，毕竟他把周成叫了过来，也不放心就直接把他丢给了梁雪涯就不管了。 可看到了信息之后，罗云的脸色立刻就一阵变换不定起来。 想了一下，压低声音说：“严主任，我这边，可能知道是什么情况了。” 众人听了罗云这话，顿时都把目光移了过来。 严骇涵则是偏头眨了眨眼，一副疑惑的表情：“你知道情况？” “你知道什么情况？” “嗯！我知道情况了, 但是现在不好说, 还是等我们出去看过病人，先把投诉这件事解决了, 再详细谈吧。” “病人那边的脱位到底怎么样了，才是今天我们开会的目的啊。严主任。” 罗云没办法，只能把话茬接过来，但同时又不得不卖个关子。 周成这小伙子，胆子太大了，没得蔡东凡和罗云的授意，就敢去别的组耀武扬威，随便插手其他治疗组的病人。 他只能先包庇着，等看了结果之后，再慢慢做定论吧…… 严骇涵和郭浩然与覃子兴几个人听到这话，也就没追究罗云有话说一半留一半让他们心里湖涂的毛病，罗云说得是对的，病人那边才是事情的根源，如果那边处理好了，后面的一切都好说。 如果那里出了问题的话，那么今天的事情，还得继续，甚至会闹到更高的层次都不一定。 严骇涵一行人匆匆出了门，然后便看到了盛开梅的家属果然是在急诊科的科室对着其他医生有说有笑，腋里夹了好几面锦旗，不断笑嘻嘻地张罗着大家吃切好的水果果盘。 同时还在不断扫视，就正好看到了严骇涵等人，马上转身将走过来，然后非常恭敬地捧上了锦旗说：“各位医师，你们辛苦了，谢谢，谢谢啊！” “实在是太感谢了，谢谢你们为我老婆的事情，多费心思了。” “我这心里，现在很是愧疚，是我无理取闹，对不起你们呐！”他一边道歉，一边捧着锦旗递过来。 让众人看得都是莫名其妙！ 若是之前他有这么好的脾气，如此好说话的话，今天绝对就没有投诉这一出了。 严骇涵和郭浩然可不敢接过锦旗。 郑国伟马上扫了一眼梁雪涯，对他招了招手，梁雪涯自是马上走了过来，然后小声主动说：“郭主任，郑主任。” “就在前不久，我和盛开梅的家属还在交流的时候，盛开梅不知道怎么的，就自己打着前臂吊带从操作室走了出来。” “然后主动对我道谢，把我和她正和我吵架的老公都给搞懵逼了。” “问了才晓得，盛开梅说有个骨科的医生已经给她做好了复位了，我看了下，方肩畸形已经消失了。病人自己一个人去影像科做检查了。” “知道了自己老公和科室里闹了矛盾，非坚持一个人过去，让老公给科室里的医生道歉。” “就有了这一出。” 郭浩然倒是听明白了梁雪涯不算太过清晰的解释，忙问道：“那你没问，那个骨科医生是谁吗？” “你就这么放任一个不认识的人去了操作室？” 梁雪涯平时只是跟着郑国伟，对郭浩然这样的大主任还是十分畏惧的，低声解释说：“当时病人家属情绪非常激动，我在安抚他的情绪。不然的话，我怕他会闹事。” 林墨也点头补充：“小梁说的是真的，刚刚这家属差点把急诊科拆了，各种起高腔，非要骨科的医生来。小梁一直在和病人周旋……” 郭浩然觉得自己讲不明白了，于